Aさん
主な担当は、カスタム抗体。カスタムペプチドも担当している

Bさん
主な担当は、カスタムオリゴ（DNA/RNA）とシークエンス

よく言われます。学会やお電話の問い合わせでも、ご案内して初めて「そんなことやっていたんだ！」と驚かれるケースも結構多いのです。カスタムを専門で扱われている他社に比べると、シグマのカスタムは印象が薄くなってしまうのかもしれませんね。

私が担当しているsiRNAも、カスタム品をやっているということはあまり認知されていません。すでに利用されているユーザー様からは安くて速いという声もいただいているので、ノックダウンしたい遺伝子があれば一度ぜひ相談していただきたいです。

ヒト・マウス・ラットではプレデザインしているものがあるので、その中からご案内できますし、他の生物種をご希望の場合はカスタムでsiRNAをデザインすることが可能です。

認知度が低いシグマのカスタム製品ですが、実は、シグマのカスタム製品取り扱いの歴史は案外古いのです。1999年、シグマはカスタム製品の先駆けとして成長を続けていた日本ジェノシスバイオテクノロジーズという会社を買収し、シグマジェノシスジャパンが誕生しました。そこからカスタム製品の取り扱いが始まりました。

現在は国内と海外と半分ずつ程度です。海外での製造となると情報のやり取りに時間がかかると思われがちですが、関係者が一丸となって案件に取り組むことで、迅速な対応をしています。

私はここに来る前は企業で研究をしていました。ですから、お問い合わせをいただいたときは、研究者目線でお答えすることができます。siRNAで目的の遺伝子がノックダウンできないという問い合わせも結構ありますので、それに対して、実験計画をお伺いして、どのように実験系を変えればうまくいくかという提案もさせていただいてます。

実験が上手くいかないときに、ベーシックな技術的な面で何か抜けている点はないかを一緒に確認させていただくこともよくあります。経験豊富なスタッフばかりですので、安心して何でもご相談ください。

もともと研究者なので、お客様の気持ちになってご要望をお聞きするよう心がけています。一刻も早く製品を手に入れて実験を始めたいだろうなという気持ちが伝わってくるお客様も多く、できる限り早く製品をお届けできるように努めております。

ラボの先輩に聞くのが恥ずかしい基礎的な知識や、本を読んでも理解できないこと、シグマのウェブページでは見つけられないことなど、気兼ねなく質問してください。

ポリクローナル抗体の製品保証では、全採血において、抗原に対する抗体価が著しく低い場合に、費用を頂かない低力価保証を付けています（詳細はhttps://sigmaaldrich-japan.com/lp/を参照）。

この基準値は、希釈倍率1/4000におけるELISAのOD値が0.2未満で、かなり厳しく設定になっています。

siRNAも保証があります。たとえば、MISSION^® siRNAの場合、同一遺伝子に対して3本ご注文いただいた場合、そのうち少なくとも2本が75%以上のノックダウン効率を示すことを保証します。もし、2種のsiRNAがターゲット遺伝子を75%ノックダウンしない場合、その遺伝子に対する3種のsiRNAを無料で追加提供します。

また、オリゴDNAのqPCR用プライマー、プローブデザインサービスでは、ワークしなかった場合に、1回のみ無償で再デザイン・再合成を行っています。

本来、カスタム製品は必ず成功するとは言えない製品です。たとえば、ポリクローナル抗体では、抗原にしたペプチドの選択した場所が間違っていたり、ウサギに対して抗体価が上がるような配列ではなかったりと、作製技術に問題がなくても失敗することがあります。

そのようなリスクも折り込み済みで保証するなんて、シグマ アルドリッチが多くの研究者からの信頼を得る理由もわかります。